A DrEnergia BR, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.589.898/0001-04, com sede em Rua das Garoupas, casa 43, quadra 04, bairro Calhau, Cep 65071-643. São Luis-Ma, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo DrEnergia BR ("App"), disponível nas lojas Google Play e App Store.

1. Dados coletados

O aplicativo pode coletar as seguintes informações:

  1. Dados fornecidos pelo usuário: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de consumo e faturas de energia elétrica, e dados bancários (quando necessários para repasses ou créditos).
  2. Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e logs de uso.
  3. Dados de localização: apenas mediante autorização do usuário, para identificar usinas próximas ou pontos de atendimento.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

  • cadastro e execução de contratos;
  • exibição de dados de consumo e economia;
  • comunicações de atualizações;
  • cumprimento de obrigações legais;
  • prevenção a fraudes.

3. Compartilhamento de dados

A DrEnergia BR não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

  • cooperativas parceiras (por exemplo: COOPBRAVE, COOPBREN);
  • instituições financeiras;
  • órgãos públicos;
  • concessionárias;
  • prestadores de serviços contratados pela DrEnergia BR.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso. Em caso de incidente de segurança, o usuário será notificado conforme a legislação aplicável.

5. Direitos do usuário (LGPD)

O usuário pode solicitar:

  • acesso aos dados;
  • correção;
  • exclusão;
  • revogação de consentimento;
  • portabilidade de dados.

Solicitações podem ser enviadas para: privacidade@drenergiabr.com.br

6. Comunicações e notificações

O usuário poderá receber notificações push e mensagens sobre consumo, economia e atualizações. É possível desativar essas notificações nas configurações do dispositivo.

7. Retenção dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades desta política ou exigência legal. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

8. Transferência internacional de dados

Os dados podem ser processados fora do Brasil, garantindo nível adequado de proteção conforme o art. 33 da LGPD.

9. Alterações nesta Política

A DrEnergia BR poderá atualizar esta política periodicamente. Recomenda-se verificar esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

10. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Encarregado de Dados — DrEnergia BR

E-mail: privacidade@drenergiabr.com.br
Telefone: +55 (98) 98100-0605

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